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1. Aperçu de la protection des données

Informations générales

Les informations suivantes vous donneront un aperçu facile à parcourir de ce qui se passera avec vos données personnelles lorsque vous utiliserez nos services. Le terme "données à caractère personnel" comprend toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Pour obtenir des informations détaillées sur la protection des données, veuillez consulter notre déclaration de protection des données, que nous avons incluse sous cette copie.

Enregistrement des données

Qui est le responsable de l'enregistrement des données (c'est-à-dire le "responsable du traitement") ?

Les données sont traitées par l'opérateur, dont les coordonnées sont disponibles dans la section "Informations sur le responsable (appelé "responsable du traitement" dans le GDPR)" de la présente politique de confidentialité.

Comment enregistrons-nous vos données ?

Nous collectons vos données lorsque vous les partagez avec nous. Il peut s'agir, par exemple, d'informations que vous saisissez dans notre formulaire de contact.

D'autres données sont enregistrées automatiquement par nos systèmes informatiques ou après que vous avez consenti à leur enregistrement lors de votre visite sur le site web. Ces données comprennent principalement des informations techniques (par exemple, le navigateur web, le système d'exploitation ou l'heure d'accès à nos services). Ces informations sont enregistrées automatiquement lorsque vous utilisez nos services.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des informations est générée pour garantir la fourniture sans erreur de nos services. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser vos habitudes d'utilisation.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos informations ?

Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations sur la source, les destinataires et les finalités de vos données personnelles archivées, sans avoir à payer de frais pour ces divulgations. Vous avez également le droit d'exiger que vos données soient rectifiées ou éradiquées. Si vous avez consenti au traitement des données, vous avez la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment, ce qui affectera tout traitement futur des données. En outre, vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'agence de contrôle compétente.

N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions à ce sujet ou sur toute autre question relative à la protection des données.

2. Informations générales et obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site web et de nos services prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. C'est pourquoi nous traitons vos données personnelles comme des informations confidentielles et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site web ou nos services, diverses informations personnelles sont collectées. Les données personnelles comprennent les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but les informations sont collectées.

Nous vous informons que la transmission de données par Internet (c'est-à-dire par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Il n'est pas possible de protéger complètement les données contre l'accès de tiers.

Informations sur le responsable (appelé "responsable du traitement" dans le GDPR)

Le responsable du traitement des données sur ce site web et nos services est :

Ideler IT-Service GmbH
Représenté par : Bernd Ideler
Bahnhofstr. 53a
27612 Loxstedt

Téléphone : 04744-731979-0 04744-731979-0
Courriel : info@idelertime.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Durée de conservation

À moins qu'une période de conservation plus spécifique n'ait été spécifiée dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel resteront chez nous jusqu'à ce que la finalité pour laquelle elles ont été collectées ne soit plus d'actualité. Si vous faites valoir une demande justifiée de suppression ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres raisons légalement admissibles de conserver vos données personnelles (par exemple, des périodes de conservation en matière de droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu après que ces raisons auront cessé de s'appliquer.

Informations générales sur la base juridique du traitement des données

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6(1)(a) GDPR ou Art. 9 (2)(a) GDPR, si des catégories spéciales de données sont traitées conformément à l'Art. 9 (1) DSGVO. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données est également fondé sur l'article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. 49 (1)(a) GDPR. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l'accès aux informations contenues dans votre appareil final (par exemple, par le biais de l'empreinte digitale de l'appareil), le traitement des données est également fondé sur l'article 25, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'art. 6(1)(b) GDPR. En outre, si vos données sont nécessaires au respect d'une obligation légale, nous les traitons sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. 6(1)(c) GDPR. En outre, le traitement des données peut être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6(1)(f) GDPR. Des informations sur la base juridique pertinente dans chaque cas individuel sont fournies dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.

Informations sur le transfert de données vers les États-Unis et d'autres pays non membres de l'UE

Nous utilisons, entre autres, des outils d'entreprises domiciliées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers non sécurisés du point de vue de la protection des données. Si ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent potentiellement être transférées vers ces pays non membres de l'UE et y être traitées. Nous devons souligner que dans ces pays, un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être garanti. Par exemple, les entreprises américaines sont tenues de communiquer des données à caractère personnel aux agences de sécurité et, en tant que personne concernée, vous ne disposez d'aucune possibilité de vous défendre devant les tribunaux. Il n'est donc pas exclu que les agences américaines (par exemple, les services secrets) traitent, analysent et archivent de manière permanente vos données personnelles à des fins de surveillance. Nous n'avons aucun contrôle sur ces activités de traitement.

Révocation de votre consentement au traitement des données

Un grand nombre d'opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez également révoquer à tout moment tout consentement que vous nous avez déjà donné. Cela ne porte pas atteinte à la légalité de toute collecte de données effectuée avant votre révocation.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ; droit d'opposition à la publicité directe (article 21 du RGPD)

DANS LE CAS OÙ LES DONNÉES SONT TRAITÉES SUR LA BASE DE L'ART. 6(1)(E) OU (F) DU GDPR, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE. CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT À TOUT PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. POUR DÉTERMINER LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE TOUT TRAITEMENT DE DONNÉES, VEUILLEZ CONSULTER LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS FAITES OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE SOYONS EN MESURE DE PRÉSENTER DES MOTIFS IMPÉRIEUX DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES, QUI L'EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE BUT DU TRAITEMENT EST LA REVENDICATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS LÉGAUX (OPPOSITION EN VERTU DE L'ART. 21, PARAGRAPHE 1, DU RGPD).

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE. CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À CETTE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ARTICLE 21, PARAGRAPHE 2, DU RGPD). 21, PARAGRAPHE 2, DU RGPD).

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation du GDPR, les personnes concernées ont le droit d'introduire une réclamation auprès d'une agence de contrôle, en particulier dans l'État membre où elles ont habituellement leur domicile, leur lieu de travail ou le lieu où la violation présumée s'est produite. Le droit d'introduire une réclamation s'applique indépendamment de toute autre procédure administrative ou judiciaire disponible en tant que recours légal.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'exiger que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en vue de l'exécution d'un contrat vous soient communiquées ou soient communiquées à un tiers dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, ce transfert ne sera effectué que s'il est techniquement possible.

Information, rectification et suppression des données

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d'exiger à tout moment des informations sur vos données personnelles archivées, leur source et leurs destinataires, ainsi que sur la finalité du traitement de vos données. Vous pouvez également avoir le droit de faire rectifier ou supprimer vos données. Si vous avez des questions sur ce sujet ou toute autre question relative aux données à caractère personnel, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Droit d'exiger la limitation du traitement

Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit d'exiger la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données - à l'exception de leur archivage - ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'autres personnes physiques ou morales ou pour des raisons importantes d'intérêt public invoquées par l'Union européenne ou un État membre de l'UE.

Cryptage SSL et/ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les bons de commande ou les demandes que vous nous soumettez en tant qu'opérateur, ce site web et nos services utilisent un programme de cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée en vérifiant si la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://", ainsi qu'à l'apparition de l'icône du cadenas dans la ligne du navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

3. Enregistrement des données

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ce site web et de nos services collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous communique automatiquement. Ces informations comprennent

Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données.

Ces données sont enregistrées sur la base de l'art. 6(1)(f) GDPR. L'exploitant a un intérêt légitime à ce que la représentation soit techniquement exempte d'erreurs et à ce que le site web et les services de l'exploitant soient optimisés. Pour ce faire, des fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

Si vous nous adressez des demandes via notre formulaire de contact, les informations fournies dans le formulaire de contact ainsi que toutes les informations de contact qui y sont indiquées seront stockées par nous afin de traiter votre demande et dans le cas où nous aurions d'autres questions. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6(1)(b) GDPR, si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou s'il est nécessaire de prendre des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur votre accord (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) si celui-ci a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les informations que vous avez saisies dans le formulaire de contact seront conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à l'archivage des données ou que la finalité pour laquelle les informations sont archivées n'existe plus (par exemple, après que nous ayons répondu à votre demande). Cette disposition s'applique sans préjudice des dispositions légales obligatoires, notamment en ce qui concerne les délais de conservation.

Demande par courrier électronique, téléphone ou télécopie

Si vous nous contactez par courrier électronique, téléphone ou télécopie, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera stockée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6(1)(b) GDPR si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, les données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont soumises (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) s'il a été obtenu ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous nous avez transmises par le biais de demandes de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à la conservation ou que la finalité de la conservation des données devienne caduque (par exemple, après l'achèvement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation légaux - ne sont pas affectées.

Communication via WhatsApp

Pour la communication avec nos clients et d'autres tiers, nous utilisons notamment le service de messagerie instantanée WhatsApp. Le fournisseur est WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

La communication est cryptée de bout en bout (peer-to-peer), ce qui empêche WhatsApp ou d'autres tiers d'accéder au contenu de la communication. Cependant, WhatsApp a accès aux métadonnées créées au cours du processus de communication (par exemple, l'expéditeur, le destinataire et l'heure). Nous aimerions également souligner que WhatsApp a déclaré qu'il partageait les données personnelles de ses utilisateurs avec sa société mère Meta, basée aux États-Unis. De plus amples détails sur le traitement des données sont disponibles dans la politique de confidentialité de WhatsApp à l'adresse suivante : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

L'utilisation de WhatsApp est fondée sur notre intérêt légitime à communiquer aussi rapidement et efficacement que possible avec les clients, les parties intéressées et d'autres partenaires commerciaux et contractuels (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement des données est effectué exclusivement sur la base du consentement ; ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

Les contenus de communication échangés entre et sur WhatsApp restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à l'enregistrement ou que la finalité de l'enregistrement des données cesse de s'appliquer (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, ne sont pas affectées.

Nous utilisons WhatsApp dans la variante "WhatsApp Business".

La transmission de données aux États-Unis se fonde sur les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne. Les détails peuvent être consultés à l'adresse suivante : https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum?lang=en.

Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec le fournisseur susmentionné.

Réservations Microsoft

Notre site web vous offre la possibilité de prendre rendez-vous avec nous. Nous utilisons Microsoft Bookings pour prendre ces rendez-vous. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/bookings/?view=o365-worldwide.

Pour réserver un rendez-vous, saisissez les données demandées et la date souhaitée dans le formulaire prévu à cet effet. Les données saisies seront utilisées pour la planification, la réalisation et, si nécessaire, le suivi du rendez-vous. Les données relatives au rendez-vous seront stockées pour nous sur les serveurs de Microsoft Bookings, dont vous pouvez consulter la politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Les données ainsi enregistrées seront conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à l'archivage de vos données ou que l'objectif de l'archivage des données n'existe plus. Cela n'affecte pas les dispositions légales obligatoires - en particulier celles qui régissent les délais de conservation.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6(1)(f) GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à faire en sorte que les rendez-vous avec les clients et les clients potentiels puissent être planifiés aussi facilement que possible. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6(1)(a) GDPR et § 25 (1) TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'appareil final de l'utilisateur (par exemple, empreinte digitale de l'appareil) au sens du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Les détails peuvent être consultés à l'adresse suivante : https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.

L'entreprise est certifiée conformément au "cadre de protection des données UE-États-Unis" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active

4. Fournisseurs de services de commerce électronique et de paiement

Traitement des données relatives aux clients et aux contrats

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et des contrats pour l'établissement, l'organisation du contenu et la modification de nos relations contractuelles. Les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site web et de ces services (données d'utilisation) ne seront collectées, traitées et utilisées que si cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser nos services ou si cela est requis à des fins de facturation. La base juridique de ces traitements est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6(1)(b) GDPR.

Les données clients collectées seront supprimées à l'achèvement de la commande ou à la fin de la relation commerciale et à l'expiration de toute période d'archivage légale existante. Ceci est sans préjudice des périodes d'archivage légales.

Transfert de données lors de la conclusion de contrats de services et de contenu numérique

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple à l'institution financière chargée du traitement des paiements.

Tout autre transfert de données n'a pas lieu ou n'a lieu que si vous y avez expressément consenti. Le partage de vos données avec des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires, n'a pas lieu.

Le traitement des données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6(1)(b) GDPR, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou pour des actions précontractuelles.