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1. Visión general de la protección de datos

Información general

La siguiente información le proporcionará una visión general de fácil navegación sobre lo que ocurrirá con sus datos personales cuando utilice nuestros servicios. El término "datos personales" comprende todos los datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Para obtener información detallada sobre el tema de la protección de datos, consulte nuestra Declaración de protección de datos, que hemos incluido debajo de este ejemplar.

Registro de datos

¿Quién es el responsable del registro de datos (es decir, el "responsable del tratamiento")?

Los datos son procesados por el operador, cuya información de contacto está disponible en la sección "Información sobre la parte responsable (denominada "responsable del tratamiento" en el GDPR)" de esta Política de Privacidad.

¿Cómo registramos sus datos?

Recogemos sus datos cuando usted los comparte con nosotros. Puede tratarse, por ejemplo, de la información que introduzca en nuestro formulario de contacto.

Otros datos serán registrados por nuestros sistemas informáticos automáticamente o después de que usted consienta en su registro durante su visita al sitio web. Estos datos comprenden principalmente información técnica (por ejemplo, el navegador web, el sistema operativo o la hora de acceso a nuestros servicios). Esta información se registra automáticamente cuando usted utiliza nuestros servicios.

¿Para qué fines utilizamos sus datos?

Una parte de la información se genera para garantizar la prestación sin errores de nuestros servicios. Otros datos pueden utilizarse para analizar sus patrones de uso.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?

Tiene derecho a recibir información sobre el origen, los destinatarios y los fines de sus datos personales archivados en cualquier momento sin tener que pagar una tasa por dicha divulgación. También tiene derecho a exigir que sus datos sean rectificados o erradicados. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, tiene la opción de revocarlo en cualquier momento, lo que afectará a todo futuro tratamiento de datos. Además, tiene derecho a exigir que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante el organismo supervisor competente.

No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene alguna pregunta sobre esta u otras cuestiones relacionadas con la protección de datos.

2. Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web y de nuestros servicios se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Por ello, tratamos sus datos personales como información confidencial y de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos y la presente Declaración de protección de datos.

Siempre que utilice este sitio web o nuestros servicios, se recopilarán diversos datos personales. Los datos personales comprenden datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta Declaración de protección de datos explica qué datos recogemos y para qué fines los utilizamos. También explica cómo y con qué fin se recopila la información.

Por la presente le advertimos de que la transmisión de datos a través de Internet (es decir, mediante comunicaciones por correo electrónico) puede ser propensa a brechas de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.

Información sobre el responsable (denominado "responsable del tratamiento" en el RGPD)

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web y nuestros servicios es:

Ideler IT-Service GmbH
Representado por: Bernd Ideler
Bahnhofstr. 53a
27612 Loxstedt

Tel: 04744-731979-0
Correo electrónico: info@idelertime.de

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otras, toma decisiones sobre los fines y recursos del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Duración del almacenamiento

A menos que se haya especificado un periodo de almacenamiento más concreto en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que el propósito para el que fueron recogidos deje de ser aplicable. Si hace valer una solicitud justificada de supresión o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos serán suprimidos, a menos que tengamos otros motivos legalmente permitidos para almacenar sus datos personales (por ejemplo, periodos de conservación de la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, la supresión tendrá lugar una vez que dejen de aplicarse dichos motivos.

Información general sobre la base jurídica del tratamiento de datos

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, procesamos sus datos personales sobre la base del Art. 6(1)(a) GDPR o Art. 9 (2)(a) GDPR, si se procesan categorías especiales de datos de acuerdo con el Art. 9 (1) DSGVO. En caso de consentimiento explícito para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos también se basa en el Art. 49 (1)(a) GDPR. Si ha consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a la información de su dispositivo final (por ejemplo, a través de la huella digital del dispositivo), el tratamiento de datos se basa además en el art. 25 (1) TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, tratamos sus datos sobre la base del art. 6(1)(b) GDPR. Además, si sus datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, los procesamos sobre la base del Art. 6(1)(c) GDPR. Además, el tratamiento de datos puede llevarse a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6(1)(f) GDPR. La información sobre la base jurídica pertinente en cada caso individual se proporciona en los siguientes párrafos de esta política de privacidad.

Información sobre la transferencia de datos a EE.UU. y otros países no pertenecientes a la UE

Entre otras cosas, utilizamos herramientas de empresas domiciliadas en los Estados Unidos u otros países no pertenecientes a la UE no seguros desde el punto de vista de la protección de datos. Si estas herramientas están activas, sus datos personales pueden ser transferidos potencialmente a estos países no pertenecientes a la UE y pueden ser procesados allí. Debemos señalar que en estos países no se puede garantizar un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Por ejemplo, las empresas estadounidenses están obligadas a entregar datos personales a las agencias de seguridad y usted, como interesado, no tiene ninguna opción de defenderse ante los tribunales. Por lo tanto, no se puede descartar que las agencias estadounidenses (por ejemplo, el Servicio Secreto) procesen, analicen y archiven permanentemente sus datos personales con fines de vigilancia. No tenemos ningún control sobre estas actividades de tratamiento.

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Una amplia gama de operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles previo consentimiento expreso por su parte. También puede revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que ya nos haya dado. Esto se entenderá sin perjuicio de la legalidad de cualquier recogida de datos que se haya producido antes de su revocación.

Derecho a oponerse a la recogida de datos en casos especiales; derecho a oponerse a la publicidad directa (art. 21 del RGPD)

EN CASO DE QUE LOS DATOS SE TRATEN SOBRE LA BASE DEL ART. 6(1)(E) O (F) DEL RPPD, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR. ESTO TAMBIÉN SE APLICA A CUALQUIER ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. PARA DETERMINAR LA BASE JURÍDICA EN LA QUE SE FUNDAMENTA CUALQUIER TRATAMIENTO DE DATOS, CONSULTE ESTA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS. SI USTED SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS PERSONALES AFECTADOS, A MENOS QUE PODAMOS ALEGAR RAZONES IMPERIOSAS DE PROTECCIÓN QUE JUSTIFIQUEN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS Y QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O SI LA FINALIDAD DEL TRATAMIENTO ES LA RECLAMACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE DERECHOS LEGALES (OPOSICIÓN CON ARREGLO AL ARTÍCULO 21, APARTADO 1, DEL RGPD). 21(1) GDPR).

SI EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES SE REALIZA CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS A EFECTOS DE DICHA PUBLICIDAD. ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE POSTERIORMENTE CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN CON ARREGLO AL ART. 21(2) GDPR).

Derecho a presentar una reclamación ante la agencia de control competente

En caso de infracción del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante un organismo de supervisión, en particular en el Estado miembro en el que tengan su domicilio habitual, su lugar de trabajo o el lugar en el que se haya producido la presunta infracción. El derecho a presentar una reclamación está vigente independientemente de cualquier otro procedimiento administrativo o judicial disponible como recurso legal.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a exigir que le entreguemos a usted o a un tercero, en un formato de uso común legible por máquina, los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o para cumplir un contrato. Si usted exigiera la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, sólo se hará si es técnicamente viable.

Información, rectificación y supresión de datos

Dentro del ámbito de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho a exigir en cualquier momento información sobre sus datos personales archivados, su origen y destinatarios, así como la finalidad del tratamiento de sus datos. También puede tener derecho a que se rectifiquen o supriman sus datos. Si tiene alguna pregunta sobre este tema o cualquier otra cuestión sobre datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Derecho a exigir restricciones al tratamiento

Tiene derecho a exigir la imposición de restricciones al tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a exigir la restricción del tratamiento se aplica en los siguientes casos:

Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos -con la excepción de su archivo- solo podrán tratarse con su consentimiento o para reclamar, ejercer o defender derechos legales o para proteger los derechos de otras personas físicas o jurídicas o por razones importantes de interés público citadas por la Unión Europea o un Estado miembro de la UE.

Cifrado SSL y/o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos de compra o consultas que nos envíe como operador, este sitio web y nuestros servicios utilizan un programa de encriptación SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada comprobando si la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y también por la aparición del icono del candado en la línea del navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

3. Registro de datos

Archivos de registro del servidor

El proveedor de este sitio web y de nuestros servicios recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos comunica automáticamente. La información comprende:

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.

Estos datos se registran sobre la base del Art. 6(1)(f) GDPR. El operador tiene un interés legítimo en la representación técnicamente libre de errores y la optimización del sitio web y los servicios del operador. Para ello es necesario registrar los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través de nuestro formulario de contacto, la información proporcionada en el formulario de contacto, así como cualquier información de contacto proporcionada en el mismo, será almacenada por nosotros con el fin de gestionar su consulta y en el caso de que tengamos más preguntas. No compartiremos esta información sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el Art. 6(1)(b) GDPR, si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o si es necesario llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento efectivo de las solicitudes dirigidas a nosotros (Art. 6(1)(f) GDPR) o en su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR) si este ha sido solicitado; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

La información que haya introducido en el formulario de contacto permanecerá con nosotros hasta que nos pida que la eliminemos, revoque su consentimiento para el archivo de datos o si la finalidad para la que se archiva la información ya no existe (por ejemplo, después de que hayamos concluido nuestra respuesta a su consulta). Esto se entenderá sin perjuicio de las disposiciones legales obligatorias, en particular los periodos de conservación.

Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, solicitud) serán almacenados y procesados por nosotros con el fin de tramitar su solicitud. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del Art. 6(1)(b) GDPR si su consulta está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para la ejecución de medidas precontractuales. En todos los demás casos, los datos se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo en la gestión eficaz de las consultas que se nos presentan (Art. 6(1)(f) GDPR) o sobre la base de su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR) si se ha obtenido; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Los datos que nos envíe a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para el almacenamiento o caduque la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, tras la finalización de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los periodos de conservación legales, no se verán afectadas.

Comunicación a través de WhatsApp

Para la comunicación con nuestros clientes y otros terceros, uno de los servicios que utilizamos es el servicio de mensajería instantánea WhatsApp. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

La comunicación está cifrada de extremo a extremo (peer-to-peer), lo que impide que WhatsApp u otros terceros tengan acceso al contenido de la comunicación. Sin embargo, WhatsApp sí tiene acceso a los metadatos creados durante el proceso de comunicación (por ejemplo, remitente, destinatario y hora). También nos gustaría señalar que WhatsApp ha declarado que comparte datos personales de sus usuarios con su empresa matriz Meta, con sede en Estados Unidos. Encontrará más detalles sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de WhatsApp en: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

El uso de WhatsApp se basa en nuestro interés legítimo en comunicarnos de la forma más rápida y eficaz posible con clientes, partes interesadas y otros socios comerciales y contractuales (art. 6(1)(f) GDPR). Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento de datos se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del consentimiento; este consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

El contenido de la comunicación intercambiada entre y en WhatsApp permanece con nosotros hasta que nos solicite que lo eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse el propósito para el que se almacenan los datos (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los periodos de conservación, no se verán afectadas.

Utilizamos WhatsApp en la variante "WhatsApp Business".

La transmisión de datos a EE.UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum?lang=en.

Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos (APD) con el proveedor mencionado.

Reservas de Microsoft

Nuestro sitio web le ofrece la posibilidad de concertar citas con nosotros. Utilizamos Microsoft Bookings para reservar estas citas. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda, https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/bookings/?view=o365-worldwide.

Para reservar una cita, introduzca los datos solicitados y la fecha deseada en el formulario proporcionado. Los datos introducidos se utilizarán para la planificación, realización y, en su caso, seguimiento de la cita. Los datos de la cita se almacenarán para nosotros en los servidores de Microsoft Bookings, cuya política de privacidad puede consultar aquí: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Los datos así registrados se conservarán hasta que usted nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para el archivo de sus datos o hasta que deje de existir la finalidad de archivar los datos. Esto no afecta a las disposiciones legales obligatorias, en particular las que regulan los periodos de conservación.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6(1)(f) GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en garantizar que las citas con los clientes y posibles clientes se puedan programar de la forma más sencilla posible. Si se ha obtenido el consentimiento adecuado, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6(1)(a) GDPR y § 25 (1) TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Los detalles pueden consultarse aquí: https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.

La empresa está certificada de conformidad con el "Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU." (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE.UU. cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en EE.UU.. Toda empresa certificada conforme al DPF está obligada a cumplir estas normas de protección de datos. Para más información, póngase en contacto con el proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active.

4. Comercio electrónico y proveedores de servicios de pago

Tratamiento de datos de clientes y contratos

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales de clientes y contratos para el establecimiento, la disposición del contenido y la modificación de nuestras relaciones contractuales. Los datos con referencias personales al uso de este sitio web y de los servicios (datos de uso) se recopilarán, procesarán y utilizarán únicamente si esto es necesario para permitir al usuario utilizar nuestros servicios o se requiere a efectos de facturación. La base jurídica de estos procesos es el art. 6(1)(b) GDPR.

Los datos recogidos de los clientes se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial y una vez transcurridos los plazos legales de archivo existentes. Ello se entenderá sin perjuicio de los plazos legales de archivo.

Transferencia de datos al cierre de contratos de servicios y contenidos digitales

Compartimos datos personales con terceros sólo si es necesario en relación con la tramitación del contrato; por ejemplo, con la entidad financiera encargada de la tramitación de los pagos.

Cualquier otra transferencia de datos no se producirá o sólo se producirá si usted ha dado su consentimiento expreso a la transferencia. No se compartirán sus datos con terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base para el tratamiento de datos es el art. 6(1)(b) GDPR, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o para acciones precontractuales.